我国每年大约有4000万老人跌倒，跌倒是我国65岁以上老年人伤害死亡的首位原因，而卧室、卫生间都是跌倒重灾区。汇益社工在社区日常服务中发现部分困难户因年老疾病或残疾等原因而导致行动不便，生活不能完全自理，且家中厕所为蹲坑，如厕十分吃力；不少困难户反映厕所地面湿滑，沐浴时容易发生跌倒。有的困难户家中甚至没有设置厕所，从而导致“如厕难”的现状。

综合上述情况，东莞市汇益社会服务发展中心社工组织开展需求调研后，在白濠社区组织开展了“宜居宜厕”项目，旨在提高服务对象厕所环境的安全性，提高服务对象生活的满足感。

目标和计划：

1. 为服务对象解决厕所设施问题，项目涉及将蹲厕改造成坐厕，减轻蹲坑对长者的身体造成压力；

2. 为有需要的对象提供移动马桶、添购坐浴椅；提高长者如厕、沐浴便利性；

3. 安装安全扶手及防滑垫，保证长者的如厕安全性；

4. 情绪支持和关怀陪伴服务：社工将组织成立一支志愿者服务队为项目服务对象提供情绪支持和关怀陪伴服务；

5. 后期回访、维护服务：汇益社工和志愿者会在项目结束后安排定期回访，缓解服务对象设施维护的困难。

前期需求调研工作

为了更好的了解服务对象厕所改造及服务需求，项目共计开展5次走访调研工作，探访40多户困难长者，整理了30多份需求调查问卷，形成一份需求调研报告。

在实地调研过程中，社工发现，部分长者的子女虽然已为他们父母更新厕所马桶，但是由于长期缺乏维护，厕所部分功能已不完善，例如冲厕所时水流较小，厕所灯光昏暗，地面下水口不流畅导致湿滑。还有一些长者表示厕所没有扶手只能拿个凳子扶着起来，或者慢慢站起来；但即便如此小心，他们也难以避免滑倒在厕所或者厕所门口的台阶处。项目社工将调查情况逐一登记。

项目社工在走访调研中还了解到一位困难长者的特殊情况。走访当天，项目社工与长者交谈了解到阿伯家没有安装厕所，平时将养家禽小院子内的一处坑洞处当作厕所；阿伯表示“室外厕所”的确不是很方便，在得知项目内容后，希望项目社工能解决这一问题，社工现场将情况登记并了解阿伯其他服务需求。

在调研走访中，有一位老党员让我们印象深刻。走访当天，社工们向卢叔介绍了走访的目的和详细介绍项目内容；老党员卢叔对于社工的到来热情地欢迎；感谢白濠社区党委及社工对老党员的关怀和重视；在交流互动中，卢叔不仅向社工们分享了自己参加工作、入党50年的人生经历，还对社区的各项服务工作提出了自己的宝贵意见。