随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延，社区的独居长者对这疫情的相关信息和防护知识较为缺乏。为给予社区的独居长者提供支持性的社会服务，增强他们的自我防护能力，2月26日下午，汇益驻井美社区综合服务中心社工开展社区独居长者防疫探访活动。

落户走访过程中，社工一旦发现有老年人聚集的情况立即进行劝阻，传达NCP疫情的危害性，劝其尽量减少外出，避免到人员密集的公共场所，尽可能避免老年人聚集和集体活动，并叮嘱他们尽量少出门、不聚会、勤洗手、出门记得带口罩等。随后，社工分成两组，挨家挨户到独居长者家中了解独居长者们的身体状况，同时汇益社工还加强指导独居长者们科学认识和预防疾病，增强对虚假和错误信息的辨识能力，不信谣，不传谣，防止上当受骗。

探访过程中，卢婆婆高兴地说道:“我虽然年纪大了，但有你们的关心、关爱，心里特别温暖，我现在一点都不觉得恐慌和孤单。”